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            利茲租房,如何投訴無良房東?

            2019-04-23 17:33:11
            異鄉好居
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            英國租房期間,很可能會遇到無良房東,胡亂克扣押金費用。這時千萬不要選擇沉默,要選擇通過合法途徑來維護自己的權益。下面,我們就來介紹一下在利茲租房時的投訴途徑。

            一、找房東投訴

            1、一種是有投訴處理渠道的房東:如正規的房屋代理中介,都會設有處理投訴的部門,你可以在中介網站上查找相關信息或者是打電話詢問。2、沒有投訴處理渠道的房東:你需要作書面投訴,寫下相關的投訴事宜,之后讓房東進行調查和詢問,房東會給你一個書面處理結果以及處理方式。如果處理結果你不滿意或是房東沒有回復你的投訴,你可以找Alternative Dispute Resolution (ADR)來進行投訴或者上法院。溫馨提示:英格蘭地區的投訴申請為Alternative Dispute Resolution (ADR);蘇格蘭地區需參考Shelter Scotland。

            二、向地方政府相關人員投訴英國各地區都會設有專門負責解決房東房客問題的人員,被稱為Tenancy Relations Officer (TRO),其主要工作就是在房東違反法律時,協調租客。

            在房東觸犯一下幾條時,租客可以聯系TRO:1、沒有提前通知你的情況下讓你搬走,如:換鎖、威脅你搬走、趕你走等行為。2、侵犯你的權益,包括:種族、性別、性侵犯、騷擾以及威脅打人罵人等。3、拒絕修理家里的壞電器、家具或房屋。4、不給你合同或Rent BookRent Book是私人房租所使用的有效法律證明,在沒有合同的情況下,Rent Book可起法律效應,記錄每月上交的房租。對于Rent Book,同學們在WH Smith和Ryman這種文具店可以買到,你可以用它來記錄每次支付房租的帳單。一般來說,TRO在接到你的投訴申請時,會聯系你的房東并說明相關法律條文(有很多私人房東并不懂明確法律條文內容),在他們知道法律還選擇無視的情況下,TRO就會對他們進行相應的處罰,如果觸及法律,還將受到相應的罰款以及獲得一個犯罪記錄,情節嚴重的情況,會面臨進監獄及賠償。TOR的聯系方式,可以在區政府的網站上查到,或者直接聯系區政府,他們會提供給你聯系方式,還可以輸入你家的郵編進行查詢。

            三、向區政府環境健康部門投訴在英國,每個區政府都會設有專門負責管理環境衛生的人員,被稱作為Environmental Health Officer (EHO),在你的住房環境受到威脅時,他們可以幫到你。

            如:1、家里有危險的電線、煤氣罐或電器。2、家里結構危險,常年未維修。3、家中潮濕漏水或屋頂漏水4、家里電器噪音大在收到投訴后,EHO會上門進行核實,如果情況屬實,他們會與房東溝通解決,如果房東據不理睬,他們會下達一個正式的命令要求房東解決問題。EHO的聯系方式可以通過區政府獲得,或者是使用Shelter輸入你家郵編進行查詢。

            如果大家對英國利茲留學租房有任何疑問的話,歡迎致電小居,我們會安排專業的顧問為您做認真詳細的解答。

             

             

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